1月18日消息，近期在中国市场表现不佳的无印良品又再度陷入“质量门”，日前，香港消费者委员会发布的检测报告称，无印良品的一款榛子燕麦饼干被发现含有基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺。
香港食物环境卫生署总新闻主任吕敏仪公开表示，消费者委员会报告中所指的环氧丙醇和丙烯酰胺，均为当地食品法典委员会尚未“制定食品”中最高含量的物质，但当地就丙烯酰胺曾制定了相应的守则，有关部门也在草拟缩水甘油酯的守则。而联合国粮食及农业组织(FAO)等专家也指出，不能为这些物质订定安全摄取量，建议摄取越少越好。
针对此事，无印良品(上海)商业有限公司客服人员回应，香港的无印良品与内地的无印良品门店分属两家不同的分公司，因此门店所销售产品类型可能略有差异，并不清楚具体情况。据《电商报》了解，目前，在无印良品内地官方网站上搜索同名的榛子燕麦饼干时，官网显示该产品不存在或是已下架。
事实上，这并不是无印良品食品首次陷入“质量门”。2017年，MUJI曾被央视“3·15”曝光，店铺出售的日本食品来自于日本核辐射地区名列禁止进口名单;同年8月台湾“食药署”公布21款查验不合格产品，其中台湾无印良品股份有限公司的两款黑豆茶的茶包，被检验出残留农药“扑灭宁”;2018年9月，MUJI某门店工作人员因拒绝配合当地工商局进行商品抽检工作，引发舆论哗然。随后，当地工商局在其官网通报了无印良品服装质量抽检结果，共10批次服装不合格，涉及问题主要是纤维含量、染色牢度等指标。
此次再被曝出食品含有致癌物质，对原本企业形象就已受损的无印良品来说，无疑是雪上加霜，而纵观无印良品近几年在中国市场的表现也并不乐观。
近来关于无印良品的新闻，十有八九都是跟降价有关。从2014年10月开始，无印良品在中国市场已经降价9次。而“新定价”并没能帮助无印良品在中国留住老客。
上周，无印良品母公司良品计画公布了2018~2019财年Q3(2018年9月至11月)财务简报。单看第三财季，无印良品中国销售额增长了10.8%，同店销售额下降了4.1%，延续了上一财季的下降趋势。去年同期，其中国销售额增长21.2%，同店销售增幅为7.1%。可见不管是总体销售还是同店业绩，无印良品在中国市场都开始走下坡路了。
此外财务简报还显示，前三季度(2018 年 2 月~ 11 月)，无印良品在中国市场销售额为 536.35 亿日元(约合 33.47 亿元人民币)，同店销售额下降 1.5%。中国拖累了良品计画整个海外事业部的业务，使得海外市场同店销售额下降 0.2%。
面对无印良品连降价策略都带不动的销售数据，究其原因：一方面是产品质量不过关，失了其“良品”初心，无法吸引消费者;另一方面是由于竞争对手越来越多，在日本，无印良品的对手是以亚马逊为首的电商巨头，而在中国，它出现了一众价格更低的竞争对手，包括网易严选、淘宝心选和小米有品等品牌。值得关注的是，这些竞争对手和无印良品在定位和风格上都极其相似，产品也涵盖日常生活中的各大品类，这意味着无印良品的差异化优势进一步被弱化。
总而言之，无印良品不仅需要在中国市场找到更合适的定位和新的增长点，更为重要的是严格把控产品质量，坚守“良品”初心。
来源：电商报
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