OTA抢票功能饱受争议 或属于“新黄牛”

2018-10-11 20:02:11 来源:互联网 编辑:风云

OTA抢票功能饱受争议 或属于“新黄牛”_O2O_电商报

  10月11日消息,国庆刚刚过去,OTA平台的抢票业务引起了一番争议,这一业务或涉及黄牛、捆绑销售等。这类抢票业务是通过对12306官网进行不断地刷新和监控,只有有人退票就能立刻发现并抢到,而且全程都是通过机器进行操作,比普通人抢票要快上十倍不止。

  目前多个OTA平台,如携程、去哪儿、同程等平台都在确认订单的界面上附加了抢票功能。同程旅游app里选定车次之后,会弹出两个购买途径“同程预订”和“12306预订”,其中“同程预订”会默认搭售20元的高速出票费,此外还有10元的快速出票可以选择;而在“12306预订”里则没有抢票功能,也没有任何附加费用。

  去哪儿app在购买高铁票时也同样默认搭售了一款“出行服务”,就是30元的购保险极速出票。此外也同样有10元、20元的套餐,选择不购买则会提示“出票慢,可能需要排队”。

  而飞猪、美团也有抢票功能,不过都没有进行默认搭售。美团拥有极速抢、安心抢、预约抢三种模式;飞猪则提供免费的普通抢票、20元的快速抢票、30元的VIP极速抢票。

  但这些有偿的抢票服务看似很贴心,却会导致很多问题。首先,这些抢票服务多是10-50元不等,会导致用户购票成本的增加;其次,抢票服务是通过机器不断刷新,会给12306的服务器造成更大的压力,容易影响到他人购票;还有,机器抢票越来越多也会导致票越来越难买,更加加剧了一票难求的情况。

  而且这抢票服务有多大用处也不好说,今年中国铁道科学研究院已经升级了12306的系统。研究院副所长朱建生表示,“12306启用了风险防控系统对访问请求实施安全风险识别和分级控制,维护公平公正的售票环境。”某些以极高速度访问服务器,甚至每秒向服务提出几百次请求的用户,会被列为高危用户,甚至会被拉入黑名单。

  不仅如此,还有一些抢票软件,如一般OTA平台提供的抢票服务,虽然达不到高危程度,但是一旦被识别出是非人为操作,也会被风控系统放置于慢速排队的队列里。这也是为什么会出现一些软件一直显示抢不到票,而用户自己手动进入12306操作,却能订到票的原因。

  另外,这些有偿抢票服务还有黄牛的嫌疑。尽管目前还没有关于有偿抢票的明确规定,但是根据相关法律法规,高价、变相加价倒卖车票的,票面数额在五千元以上、或者非法获利数额在二千元以上的,就构成刑法中“倒卖车票情节严重”的情节,将会被处以3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处票证价额1倍以上5倍以下的罚金。

  携程、美团等平台提供的有偿抢票服务无疑是有变相加价贩卖车票的嫌疑,之后恐怕难以逃过监管这一关。

  来源:电商报

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