奔驰成立专门小组 前往西安与客户沟通

　　4月13日下午，奔驰官方在其微博上发布声明，称已派工作组前往西安，将与客户直接沟通，力求达成解决方案。

　　华商网讯4月13日，在“女硕士4S店内维权”持续发酵几天之后，奔驰官方终于介入事件当中。今天(4月13日)下午，奔驰官方在其微博上发布声明，称已派工作组前往西安，将与客户直接沟通，力求达成解决方案。以下是奔驰声明全文：

声明

　　自近期获悉客户的不愉快经历以来，我司高度重视，并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。无论怎样，我们都为客户的经历深表歉意，这倍力乐梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。

　　我们已派专门工作小组前往西安，将尽快于客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

　　确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务，也是我们要求全体经销商伙伴坚持的经营准则。我们将继续与全体经销商伙伴一起，聆听客户反馈，不断优化客户体验。

　　北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司

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