昨日华商报A03版报道了市民办理客运专线许可手续，蓝田交管部门工作人员回答：“上级没培训，没人会办。”昨日，蓝田县委对作出不当回答的工作人员进行了批评教育，并由分管交通的副县长带领相关人员登门道歉。(华商报，9月13日)
当这则新闻一出，很多广大网友认为，副县长作为领导干部亲自登门道歉，几乎“闻所未闻见所未见”，有点作秀的感觉，无非是缓解办事人的情绪，还工作人员一个清白，给政府不作为、慢作为找一个借口。
笔者认为，副县长登门道歉，与其说“作秀”不如说“做事”。
首先，就办理客运专线这件业务来说，不是像办理结婚证、准生证那么简单，它涉及到经济利益、客人安全、运行时间等各方面的因素，政府相关部门必须统筹考虑，以确保群众方便出行。客运专线怎么去运营，可能由于“时间紧任务重”的原因没有最终定稿，导致工作人员在服务态度上出现了怠慢、失礼的现象，即使没有培训，也应该“以礼待人”耐心的向办事群众解释清楚。
其次，就副县长个人身份来说，虽是领导干部，但其本质工作也是“全心全意为人民服务”，如果为了“面子”不敢露面或不敢“发声”，那么怎么深入基层、深入群众，增进与群众的感情，又如何与群众站在一起、打成一片。放下架子，把自己看成普通人，用心思去了解真实的民情民意，尽最大努力为群众排忧解难，“沉下身子”亲自入户才能“为民生、得民心、顺民意。”
如果每位领导干部都脱离“官僚主义”、“享乐主义”，社会上就不会存在“官本位”思想，人就没有高低贵贱之分，像省委书记挥镰割麦、副市长骑车送女上学、县委书记捡拾垃圾这样普通的事情就不会成为热点新闻。
分管交通的副县长登门道歉，就是带头用心“做事”，俗话说：“亡羊补牢为时不晚”，副县长的这种行为既维护了党和政府的良好形象，又以上率下形成“有错必纠的头雁效应”，传递了社会正能量。
作者：墨飞
